Zajmujemy się poprawą efektywności działań sprzedażowych po przez zastosowanie  zaawansowanych narzędzi z zakresu Artificial Intelligence i Machine Learning.
Oferowane przez nas rozwiązania skupiają się na poprawieniu efektywności na samym końcu procesu sprzedażowego: w call center i sprzedaży bezpośredniej.

Wdrożenie Lydii ™ with Brilliance dla Credit Agricole nagrodzono Złotą statuetką w prestiżowym konkursie Innovation 2018 w kategorii „Algorytmy i narzędzia optymalizacyjne”.

Lydia with Brilliance™ to system wykorzystujący Sztuczną Inteligencję (AI) do automatyzacji rozmów z klientami. Dzięki jego zastosowaniu można zwiększyć kilkukrotnie skalę sprzedaży z kampanii afiliacyjnej. Lydia realizuje rozmowy pre-wawalidacyjne, dzięki czemu pozwala obsłużyć blisko 3x więcej leadów niż  byłoby to możliwe w tradycyjnym Call Center.

Lydia pozwala pozyskać większą liczbę sprzedaży w ramach tych samych zasobów Call Center.

System przejmuje niewdzięczny i czasochłonny proces weryfikacji zainteresowania oferowanym produktem. Jest to szczególnie ważne w przypadku działań afiliacyjnych, gdzie do 90% leadów może w ogóle nie być zainteresowanych rozmowami sprzedażowymi.

Lydia weryfikuje to zainteresowanie i przekazuje do Call Center jedynie leady, które są zainteresowane zakupem (tzw. „hot leady”). Dzięki temu Call Center większość swojego całego czasu pracy będzie mogła poświęcić na rozmowę jedynie z osobami zainteresowanymi zakupem.
System jest w pełni skalowalny. Umożliwia zmniejszanie i zwiększanie jego przepustowości, w zależności od intensywności działań w czasie rzeczywistym.

Dekady badań psychologicznych udowodniły, że każdy człowiek inaczej przyswaja informacje oraz podejmuje decyzje. Zostało to precyzyjnie wyjaśnione przez model psychologiczny zwany „typem osobowości”.
Typologie osobowości odwołujące się do teorii Carla Gustava Junga definiują typ osobowości w oparciu o cztery wymiary, dzięki czemu powstaje uniwersalny 4literowy kod, określający 16 typów osobowości.

Tę wiedzę psychologiczną można wykorzystać w marketingu i sprzedaży, dostosowując komunikację do określonego typu osobowości odbiorcy – klienta.
Persometrics to narzędzie wykorzystujące AI do automatycznej identyfikacji typu osobowości na podstawie wcześniejszej aktywności osoby w Internecie. Dzięki temu już przy pierwszym kontakcie z klientem w call center czy podczas rozmowy bezpośredniej handlowiec jest w stanie dobrać najbardziej efektywną strategię sprzedażową do potencjalnego klienta.

Kontakt

Al. Ks. J. Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
telefon: +48 696 444 198
e-mail: info@web2metrics.com